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一汽大众探岳冷车启动怠速不稳 发动机抖动

  • 投诉编号:【1746545】
  • 投诉时间: 2026-08-16 16:46
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容

故障现象车辆冷车启动时,发动机经常性怠速不稳、发动机大喘气,冷车工况故障尤为频发。经实测验证故障特征: 1、冷车怠速状态下,打开机油加注口或者拔出机油尺,车辆抖动约3秒后直接熄火; 2、发动机充分热车之后,打开机油加注口,曲轴箱存在明显负压,车辆剧烈抖动,但不会熄火。故障原因分析经检测,车辆出厂原配废气阀零件号为06K103495AQ,该型号调压弹簧弹力偏弱,属于原厂装车件,存在耐用性短板。随着行驶里程增加,内部膜片容易被机油油泥卡滞,造成冷车状态曲轴箱负压严重超标,引发怠速喘气、开盖熄火故障。 21年厂家后期针对该通病开发出售后改良备件06K103495BM,优化弹簧结构,降低标定负压,用来解决AQ型号的缺陷问题。进店检查背景说明1、2025年期间,车辆多次前往4S店进行其他配件检修,店内未针对废气阀这一潜在缺陷做专项排查; 2、2026年1月质保到期前,车辆已经出现怠速喘气的早期征兆,我到店内完成出保前全面检测,本次废气阀隐患当时没有被检测识别,故障根源未被排查出来。 该故障属于缓慢发展、渐进暴露的隐蔽型零部件缺陷,故障隐患在整车质保周期内已经存在,故障完全显现时车辆刚刚超出质保期限,并非后期使用不当造成损坏。存在风险长期曲轴箱负压过高,存在抽吸曲轴后油封渗漏、机油异常消耗、发动机积碳加速增多等隐患,会带来更大的后期维修成本。本人诉求鉴于该问题属于原厂零部件耐用性设计短板,隐患质保期内已存在、出保前进店检测未检出,现恳请一汽大众厂家予以善意关怀政策,免费为车辆升级更换改良版06K103495BM废气阀,免除配件费用以及工时费,消除发动机长期运行隐患。希望厂家能够尽快给予正式回复与处理方案。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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