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广汽传祺M8高速行驶过程中失去动力

  • 投诉编号:【1746548】
  • 投诉时间: 2026-08-16 16:47
  • 投诉品牌: 广汽传祺
  • 投诉车系: 传祺M8
  • 投诉车型: 2024款 大师系列 超级混动版

投诉内容

广汽传奇M8宗师版MPV,该车辆是我们于2025年1月份购买的车辆,主要用途就是全家人在节假日出行。当初我们看了很多品牌,最终决定买这辆车是因为出于对该品牌的信任。但是该车辆自从2026年4月份开始一直到8月初,出现多次高速上高速行驶突然提示“车辆异常故障”的故障码,并且随之而来的是瞬间车辆失去动力且必须在车辆停稳后重启车机才能暂时恢复动力。2026年5月,我们将该问题车辆在唐山4S店进行维修,通过该店非常常规的检查过后并未发现车辆存在问题,最终该4S店在对车辆电脑进行常规软件升级后就将车辆维修返还给我们,并告知“问题应该已经修复,开开看”。我们非常相信该品牌的质量以及维修质量,在2026年8月9日我们在高速反家途中,车辆在将近120公里的时速下两次出现车辆失去动力,故障码的情况,本身我母亲已经72岁,在发现该情况后因为紧张导致身体本能出现应激反应,导致严重的惊吓以及膝盖韧带撕裂(我们有CT片以及诊断诊明),日后我们再次在唐山长冀汽车销售服务有限公司对该故障进行检测,最终得出该车辆因为扭转减震器出现故障,需要更换。但更换的前提是需要对车辆的变速箱以及发动机进行拆卸。这个扭转减震器既然位于发动机与变速箱之间是因为它本身就不属于易损件,而且属于动力核心部件,随后我向4S店以及厂家索要后台故障码记录,但是4S店称:有可能查不到,师傅在出差为由,截止目前都没出示给我们。并且该店称:从来没有遇到过这个问题,这是个很罕见的故障,而且还说维修专家也因为问题在厂家交流会上用我们的案例进行了讨论。这一切无疑都说明了我购买这辆车属于产品质量存在严重安全隐患的车辆,品控不过关,而且我们第一次维修后已经驾驶这辆车行驶了3000公里,也意味着我拉着妻子,两个孩子,两个老人一直坐在“定时炸弹上”行驶了3000公里。请问厂家你们品控在哪儿?而且在这种完全不能信任的前提下,你们想协商给我们延长质保,免费更换部件这些所谓合理要求,但我们已经因为你们产品质量不过关,检修功底不够已经承担那么大的风险,你们还能让我们信任吗?

投诉回复

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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