奇瑞瑞虎8电子水泵缺陷存在涡轮高温安全隐患

投诉内容

本人车辆为奇瑞瑞虎81.6T，出厂日期：【2019年7月】。车辆正常行驶过程中，发动机报故障。使用诊断仪检测，一次性报出多个电压过低故障码：P059800电子节温器控制电路电压过低、P260200离合器水泵控制电路电压过低、P003700下游氧传感器加热控制电路电压过低、P003100上游氧传感器加热控制电路电压过低、P261C00涡轮冷却电子水泵控制电路电压过低。经修理厂检查确认：故障根源是原厂涡轮冷却电子水泵密封不良，冷却液渗入电机内部，造成水泵短路，烧毁共用供电保险，导致同支路的电子节温器、前后氧传感器全部断电报故障。该问题并非个案，2019–2020年上半年批次瑞虎81.6T大量车主出现完全相同故障，属于配件批量质量缺陷。故障存在明显安全隐患：水泵失效后涡轮缺少延时冷却，极易造成涡轮过热、加速损坏，严重时可能引发次生故障。奇瑞后期出厂车辆已经直接取消该款涡轮电子水泵，改为直通管路，说明厂家已知晓该部件缺陷。 现提出诉求： 1.请奇瑞汽车正视该批次涡轮电子水泵批量缺陷问题； 2.免费为车辆更换改良配件，或者免费刷写无水泵原厂程序并完成直通管路改造； 3.若本人自行维修，请厂家承担本次故障对应的维修费用； 4.希望主管部门收集同类故障线索，开展缺陷调查，必要时启动召回。希望厂家尽快安排专员联系，给出正式解决方案。