长安启源A06电机异响 承诺补偿未兑现

投诉内容

我的新车长安启源A06，喇叭破音、前挡风玻璃摄像头区域起雾，到石家庄长安维保中心火炬广场店维修，给换了喇叭。前挡风摄像头那块多次去店里擦，问题一直复现，没办法只能申请换前挡风玻璃。换玻璃之前我专门跟当时负责的售后人员说了，我玻璃上面是贴了膜的，换完玻璃我得重新贴，当时他答应膜钱给我报销，并找我索要了膜的发票。等玻璃换完，那个负责人已经离职了。我找新的负责人沟通，一是把我贴膜的钱报销了，二是新车又是换喇叭又是换玻璃，心里挺不舒服，要2000块补偿，当时他说往上给我上报。结果他告诉我厂家拒绝给我现金补偿，并且贴膜的钱也不报销，只让我去他们4s店的合作贴膜店店里免费贴个膜。他们店里配套的膜质量太差，我不想要，我就要报销我的膜钱和2000块钱的膜的现金赔偿。麻烦厂家帮忙介入，督促门店给我处理，尽快给我答复。