一汽奥迪A5L疑似出售展车 车机故障

投诉内容

本人于2025年08月25日在4S店提车。购车沟通阶段，我多次向销售明确提出硬性要求：只提全新商品车，坚决不要展车、库存车、试驾车，销售人员多次口头向我做出承诺，本次签署三方购车合同，乙方为一汽奥迪销售有限责任公司，丙方负责实际交车；销售称该车型为新款，让我放心提车，出现问题将由一汽奥迪销售有限责任公司承担责任。后期回店升级车机系统时，发现该4S店待交付奥迪新车全部完整保留原厂座椅保护套、ABC柱保护膜、中控三连屏保护膜、中控台保护膜。对比后才发现，我所提的这台车辆全套出厂内饰防护保护膜已经被全部提前撕掉，由此产生重大怀疑，该车辆入库后曾被当做展厅展车对外展示。我向销售询问我的新车为何没有出厂自带的各类保护膜，包括中控台钢琴面板、三联屏保护膜，销售搪塞，说要是展车牌照框会有胶印，擦完以后牌照框会泛白，给不出合理的解释，商家行为属于隐瞒重要信息，严重侵害消费者合法权益，车辆使用期间体验不到智驾感，快速路行驶时多次出现车机连续跳故障码、黑屏、车内异常电流声、车机无法联网等问题；行车存在较大安全隐患，直至2026年6月底，发动机故障灯再次亮起，进店做系统升级之后，故障现象才有所好转。这期间经历了8个月各种电器故障行驶，本合同乙方是一汽奥迪销售有限责任公司，丙方是实际执行交车的4S店，乙方负有监管丙方严格按照厂家标准交付全新商品车的合同义务。当前车辆现状与当初承诺的全新非展车商品车存在重大疑点。