比亚迪宋Ultra经销商扣押购车合同

投诉内容

一、购车合同违规扣押，无费用明细 购车时签订购车合同，合同当中没有列明落地价各项费用。合同签署完毕之后，该门店并未将盖章生效的购车合同原件交付给我，销售微信明确告知交车之后合同统一收走，至今我手上没有属于自己的那份购车合同，多次索要未果。根据相关规定，购车合同应当由买卖双方各执一份，经销商扣押合同的行为严重侵害消费者权益。二、赠送原厂贴膜履约存在问题，合作门店存在恐吓式、误导性强制加价推销 购车合同写明门店赠送比亚迪原厂车窗膜，门店并未安排在本店贴膜，而是指定第三方合作贴膜门店施工。我前往该指定门店准备享受合同约定的免费贴膜权益时，该门店工作人员全程恶意贬低比亚迪原厂赠送膜，多次夸大、虚构风险，声称原厂膜极易起泡、防晒效果极差、防爆性能不足、高速行驶存在安全隐患，还拿出事先准备好的起泡照片佐证其说法，甚至贬低比亚迪整车质量；全程不断诱导、施压我加价购买高价车膜，采用恐吓式宣传方式迫使消费者升级消费。在我明确拒绝加价之后，工作人员态度变差，存在冷暴力、消极怠慢，变相刁难，影响我正常享受合同内约定的免费贴膜服务。三、前期已经拨打比亚迪官方客服热线950858进行投诉，厂家派单给到涉事4S店处理，但门店一直拖延、未给出有效解决方案，问题迟迟得不到解决。