东风本田CR-V质保期内防冻液渗漏发动机

投诉内容

车辆老缺防冻液，多次检查观察后，确定发动机次钢垫，防冻液渗漏到汽缸中，质保期内免费换钢垫维修，7月4日送车过去，4s店说新钢垫要23号才能到，26日才维修完成。因本人工作做业务一直用车，维修七天后无法提车，跟4s店沟通后说没有车给我用，我可以租车，留好发票和租车合同，是4s店工作人员跟厂家申请落实后允许的，得到答复我又打400客服咨询，客服告诉我有交通补助后才去租车。租车16天，花费3241元。现在本田不承认这个事情，以各种理由推托支付这个费用。这让我无法理解，一个车企处理自身缺陷的态度。车钢垫出问题是你车企的质量问题，后续的费用不行由我这个消费者来承担。