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奇瑞瑞虎8L变速箱故障 车门内侧爆漆

  • 投诉编号:【1747231】
  • 投诉时间: 2026-08-17 14:04
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8L
  • 投诉车型: 2025款 2.0T 两驱 长虹版 7座

投诉内容

2025年9月27日提车因时间太晚未能办理临时牌照,次日办理后驾车回家。到家时行驶约100公里,加上提车前已有数十公里里程,总计仅130余公里,当日即报变速箱故障。我当即联系4S店,新车出现变速箱故障坚决不要,但4S坚持检查维修并口头承诺修不好可退车。然而未查出问题,要求继续使用遇况再处理。因异地用车至1400公里时再次出现相同故障,进店售后建议拆解维修,我不予同意,另换服务站刷程序数次无效。现仍存在二挡降不了一挡、上陡坡失动力(有转速无动力)等问题;车机频繁死机黑屏乱码,锁车状态下屏幕亮起播放音乐且车辆自动解锁,原因不明。五门均有爆漆,服务站称属正常工艺无法反驳。我主张退换车遭其推诿,虽7天退换及维修次数均符合厂家标准却始终无法解决。对方称稍后门店联系我,半月未果。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北远成4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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