北京奔驰GLC行驶途中方向盘锁死

投诉内容

本人车辆2024年3月15日购买，尚在整车包修期内。新车交付之后，发动机、电控、驾驶辅助系统、蓄电池等多个部件接连发生故障。故障时间线：1.2024-04-24：新车PDI交付检测（未告知结果）2.2024-05-06：新车贴膜起泡3.2024-10-18：追尾维修后洗车发现车漆脱落，发现车辆在本人不知情情况下被维修4.2025-01-11：发动机故障灯亮，拖车进店维修5.2025-01-14：发动机异响，持续反馈发动机故障6.2025-06-12：车机地图功能失效7.2025-08-11：主动刹车、车道保持、智能领航辅助全部报错停止工作，提示系统故障8.2025-09-05：车辆启动异响9.2025-10-28：12V蓄电池电压过低10.2025-11-03：车玻璃破碎维修，想要代步车拒绝11.2025-11-04：提示驱动性能降低，熄火重启，初步判断软件故障12.2025-11-10：发动机异响反复出现，软件升级无效，同时报锁车系统故障13.2025-11-11：车辆无法行驶，故障灯亮起，拖车到4S店14.2025-11-12：确认凸轮轴损坏，属于质量问题更换配件15.2025-11-15：12V蓄电池再次低压报警16.2025-11-21：驻车制动故障17.2026-04-29：发生事故进店维修，维修项目更换方向机内拉杆。18.2026-08月，自驾旅游行驶途中，车辆突发转向系统故障报警，方向盘锁死，存在重大安全风险，呼叫救援拖车。排查故障原因为方向机内部进水。方向机本体为原厂一体化密封总成，壳体无破损。更换内拉杆需要拆装防尘套，高度怀疑本次进水是事故维修装配不到位，防尘套、卡箍密封失效，水汽渗入，最终造成转向机损坏、方向盘锁死。该车自新车阶段就多部件频发故障；本次故障发生在长途行驶过程，危及人身安全，产生拖车、救援、行程损失。本人留存仪表盘故障截图、拖车单据、维修工单、手写故障记录等全部证据。申请调取新车交付PDI全套档案，核查新车交付时发动机、底盘转向原始状态。我的诉求：1、4S店出具方向机进水故障正式书面检测报告，明确故障根本原因；2、要求对我们的车辆终身质保3、对本次故障带来的行程误工等合理损失予以协商补偿；4、提供该车新车PDI售前检测完整存档资料；5、对整车开展全面深度检测，排查整车潜在质量安全隐患。从车子发生情况至今4s店未有明确方案。8.14还在4S店沟通，没有任何方案。打奔驰400电话到现在17号也没有任何反馈