长安UNI-V 智电iDD车辆通讯系统故障

投诉内容

长安UNI-ViDD通讯系统质量故障，4S店及厂家推诿拖延，不履行三包代步/交通补偿义务事实经过:投诉内容本人家用车辆在质保期内出现通讯系统故障，先后两次进店维修，维修交付后故障复现，同一质量问题未能修:已拨打长安汽车官方客服951999，厂家受理后一直拖延，没有实质解决;4S店拒绝按三包规定提供代步车或交通费用补偿。时间线:6/24第一次进场7/13第二次拖车进场，7/30拿回车辆8/3第三次拖车进场，至今未修好根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，因质量问题维修超过5日，修理者应当提供备用车或者合理交通补偿啊，客服电话已说明从第六天开始应该提供120/天的交通补偿投诉请求:1.对车辆通讯故障彻底检测维修消除故障;2.依法履行三包义务，提供代步车辆并支付前期合理交通补偿;3.组织调解，督促商家给出明确处理时限及书面说明。