埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉内容

魅580，搭载的中创新航177磷酸铁锂电池，路上趴窝，显示系统故障，拖车拖去苏州园区埃安4S店，检测确实是电池故障，需要返厂检测维修或者更换电池，后4S店反馈该车有历史调表记录，一刀切拒保，不负责任，不承担由于批量性电池问题引起的车辆故障1.厂家后台BMS系统留存真实行驶里程，可核查真实里程是否仍在质保范围内。2.本次电池故障属于电芯原厂批次制造缺陷，和历史仪表盘调表不存在因果关系，依据广汽埃安2026年7月18日官方公告，搭载中创新航177Ah电池营运AIONS动力电池质保升级为8年/30万公里，承诺免费检测、维修或更换故障电池包。3.4S店一味地拒绝处理，推诿，无法证明也不愿证明车辆故障是否受历史调表直接影响，不出示相关检测报告，不告知真实里程数，让我自费承担更换电池费用，面对消费者毫无服务意识，没有认真处理遇到的问题。上次投诉后一直未收到厂家客服或者4S店售后客服来电处理。