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鸿蒙智行尚界Z7T出售的新车问题瑕疵多

  • 投诉编号:【1748310】
  • 投诉时间: 2026-08-18 16:29
  • 投诉品牌: SAIC 尚界
  • 投诉车系: 尚界Z7T
  • 投诉车型: 2026款 Max

投诉内容

本人购买全新车辆于7.28交付,发现多处车漆划痕、内饰仪表台硬塑多处发白发黑以及多处刮痕、软包凹凸不平、屏幕边框异常且反应卡死或者无反应,头枕logo歪斜、主驾座椅有损坏等。 门店一开始说车架号捆绑无法换车,称小问题可修复,提车后告知瑕疵较大,需要拆仪表台更换。 依据《家用汽车三包规定》:销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品,交车时双方共同查验外观内饰。新车应当外观内饰完好,不应是带有多处划痕、装配缺陷的车辆。 该类瑕疵不属于国家规定新车交付标准,门店口头声称属于出厂正常现象,请提供对应的书面国标、厂家正式文件(现场看了其他车辆,车友群了解到其他人车辆均无此类问题)。

投诉回复

SAIC尚界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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