长安启源Q05城区NOA功能虚假宣传

投诉内容

长安启源Q05激光版多次跳票无地图城区NOA，OTA更新内容模糊，新款优先迭代，老车主权益受损，部分基础功能高配缺失本人购买启源Q05激光雷达版本，该车2025年12月上市，官方宣传硬件预埋，承诺2026年一二季度OTA推送无地图城区NOA智驾功能，我正是冲着这套高阶智驾卖点，加价选购激光顶配版本。看中启源宣传高阶智驾才多花1万买的506激光版顶配，结果顶配竟然没有低配都有的功能，这也配叫顶配？后续官方承诺持续跳票，2026年4?5月又推出Q05天猫激光极致版，依旧没有兑现无地图城区NOA。如今新款启源Q06直接标配完整城区智驾，而硬件同源的Q05、Q07、A06老车主被延后推送。厂家8月10日通知，Q05/Q07/A06将于10?12月推送天枢ProOTA，但是公告完全没有写明本次OTA包含哪些智驾功能，没有确认是否包含当初承诺的无地图城区NOA，包括推送直进直出这类低配车型已有的小功能，令人难以接受的是：直进直出等基础功能，普通低配版本已经拥有，我们花钱购买的激光高配版至今却没有配备。放眼整个十万级市场，零跑A10等七八万、比亚迪，十万左右竞品，已经完整落地城区智驾功能，同价位竞品已经交付使用，而我们硬件配置更强的启源老车主却一再等待、不断延期。我们严重质疑厂家将算法、研发资源优先倾斜新款Q06，老车主当初购车宣传承诺的核心智驾功能被不断后置。车主诉求：1、官方书面明确公布10?12月天枢ProOTA完整功能清单，明确确认是否包含宣传承诺的无地图城区NOA；2、明确无地图城区NOA确切上线时间、功能边界，拒绝“年内、四季度”等模糊表述。；3、补齐上市宣传中标明将会OTA的，以及目前低配已有高配没有的功能；4、若到期仍然无法兑现上市宣传承诺的无地图城区NOA，请给到激光老车主对应的补偿方案。上市宣传中标明将会OTA的功能有：1.城区NOA（无图城市领航辅助）2.遥控泊车辅助-直进直出3.遥控泊车辅助（RPA）4.离车泊入5.记忆泊车（HZP）6.carplay7.辅助紧急转向（ESA)8.自动紧急转向（AES）目前低配已有高配没有的功能：1.哨塔模式灵敏度调节2.行车记录仪直传手机近程通信3.遥控泊车辅助-直进直出。