长安启源A07车身异响 底盘零部件开裂

投诉内容

车辆登记车主为杨春燕，2026年4月16日在乌鲁木齐水磨沟区笑好旭辉长安门店购入长安启源A07纯电轿车，车架号LS6ANE168SL618053，车辆由本人日常驾驶使用，车辆仅有外观轻微剐蹭，从未发生托底、撞击底盘事故。进店检查发现三处出厂质量问题：1、底盘承重结构件元宝梁出现开裂，属于安全部件，存在行车隐患；2、车辆行驶过程车头部位持续异响，多次到店检修更换配件，异响故障未能彻底解决；3、动力电池外壳原厂铭牌残缺破损，电池型号、容量、出厂编码全部缺失，不符合产品标识规定，后期无法正常溯源电池质保。以上均为车辆制造质量缺陷，门店无法处理整改，要求车企履行三包义务妥善解决，它们就没有解决问题，我后面又投诉到了12315，也是没有用，没有处理，现在发出来继续投诉，目的是要更多人了解这个长安汽车企业相关工作人员的不作为，图片视频证据太多，就只支持发这几张图片，视频图片长了也发不了，所有证据我全部保留了，奉劝大家以后买车不要买长安启源或者长安旗下的车，电话起码打了不下20次，气得我吐血，客服视频录音都有保存，长安国企里面处理问题的负责人严重失职，不作为，这样的人就是国企里面的蛀虫，我买了几辆车了，没有一个汽车企业像这样的情况，打电话就是我们反馈，我们加急，永远都只有这样的几句话，我这一辈子都不想在听到这个品牌的名字，这个品牌车的品控太差了，新的配件元包梁都是开裂的，我都拍了视频，要不是因为只能上传这么几张图片和视频图片大小限制，我恨不得把它们所以的图片和视频发出来给大家看，几个月了问题都没有解决。