哈弗大狗空调不制冷 压缩机抱死

投诉内容

车辆空调管道、空调压缩机、空调冷凝器、空调阀等全套空调核心部件均出现故障，需整体更换。授权售后门店已与厂家沟通协商，确认故障配件可免费更换，但厂家要求本人自行承担全部维修工时费用，本人对此坚决拒绝。车辆购入时间较短，故障于购车第二年便已反馈，问题长期未能得到妥善解决，一直拖延至购车第三年。本次经售后门店核查梳理，明确了车辆故障问题及质保处理方案，但厂家依旧刻意推脱、拒不履行完整质保义务。本人当初基于对品牌产品质量及售后服务的信任选择购车，然而厂家消极推诿、不负责任的处理方式，严重损害消费者合法权益，售后服务体验极差，令人十分失望。