奇瑞瑞虎9新车交付就跑偏 多次维修
- 投诉编号:【1749999】
- 投诉时间: 2026-08-20 15:08
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎9
- 投诉车型: 2026款 9X 2.0T 自动 两驱 豪华型
投诉内容
车辆先后在两家门店共计六次维修方向回不正,跑偏。第一次大理彰诚维修:6月10日新车交付即存在跑偏,当场维修交车,返程后故障依旧;第二次大理彰诚维修:6月21日再次进店调整,高速返程时跑偏问题未解决;第三次大理彰诚维修:6月28日进店复检,返程高速依旧跑偏,同时发现车辆左右转向角度不对称,申请更换门店检修。第四、五次维修更换保山售后处理:第四次保山维修:告知门店左右转角不一致,检测数据显示左右转向角度差值明显,门店判定为正常。调整后路试轻微好转,当日高速返程方向盘回位异常、跑偏复发;第五次保山维修:7月12日要求拆解方向盘排查,查实方向盘装配错位,校正后左右转角恢复正常。上路行驶高速依旧跑偏,松开方向盘车辆立刻偏移车道。第六次大理彰诚维修:7月23日进大理彰诚后直到申诉日8月20日车还在4S店,四轮定位信息图片为8月20日提供,明显后倾角不正确,多次维修不仅没发现,还说是正常,现已明确拒绝维修。四轮定位数据为厂家说明书,其它材料均由4S提供。要求按国家三包进行退车。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大理彰诚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“


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