进口宝马M3右前车门铰链螺栓未紧固

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车辆7月4日购买，7月17日到店、7月23日厂商和4S店一起检测发现问题，但拒绝给出书面原因。车辆右前门下铰链的车身固定螺栓松动，人手可拧动、未完成必要扭矩的固定，铰链与车门已出现肉眼可见的位移摩擦2-3毫米金属剐蹭。车门右下角与右前翼子板在开门时发生金属剐蹭，已露底漆。宝马未提供问题根因、安全性影响、修复边界和车辆残值影响。