一汽大众宝来空调喷白色粉末蒸发箱问题

投诉内容

2026年1月份购车，4个多月的新车，空调喷粉，联系厂家，称要求和就近的经销商沟通，称可以更换蒸发箱。空调问题，属车辆质量问题，更换蒸发箱，整个中控台面临大拆，后期质量问题不能保证，而且车辆大拆后影响保值及使用体验，根据消费者保护法“损失填补”，要求厂家给予消费者整车三年以上及空调系统15年的延保及3000-5000元的合理因大拆导致车辆价值损失补偿。厂家和售后服务来回互相推诿，“踢皮球”，厂家让找4S店解决，4S表示不属于他们负责，让联系厂家。6月12日车库实验室投诉后，并没有得到厂家没4S店的任何正面回复。只是一些官方制式的回复，就是给每个因此投诉的人都是一样的回复，也并未提及合理补偿的事情。