长安启源A06城市NOA功能不兑现 后备厢异响

投诉内容

本人于2025年11月购入长安启源A06激光Ultra+顶配车型。购车时厂家大肆造势宣传，明确激光雷达版本可通过OTA解锁城区NOA智驾，本人为此付出高额溢价选购顶配，满怀期待等待功能落地。时至今日将近一年，城区NOA迟迟没有推送上线。直至2026年8月10日官方发布公告，对于激光版依旧没有确切更新时间，仅含糊标注最迟12月才有可能分批推送，兑现周期遥遥无期，上万元的激光雷达硬件长期闲置，当初承诺的高阶智驾体验彻底落空。更让人愤慨的是公告末尾暗藏免责条款，宣称宣传内容不作为实车承诺！先大肆画饼诱导消费，事后用免责条文推卸责任，赤裸裸的误导与欺骗消费者，完全无视车主权益！与此同时车机OTA更新极其敷衍拖沓，数次所谓大版本更新只堆砌无关紧要的鸡肋功能，车道级导航、完整车机互联等车主刚需的核心功能杳无音讯，没有任何落地时间表。另外该车存在明显的设计通病，车辆行驶在颠簸水泥路面时，后备箱空腔金属共振异响十分严重，我先后两次前往4S店进厂检修，问题始终无法根治，严重破坏日常用车体验，多次维权无果令人极度心寒。综上所述，厂家存在严重的虚假宣传、肆意拖延兑现核心宣传功能，车辆存在通病缺陷且售后无法解决，多项行为已经严重侵害消费者合法权益，给本人造成直接的购车溢价损失、用车损耗以及维权的时间精力成本。基于以上全部事实，现正式提出诉求：厂家给予10000元经济补偿，弥补因宣传失信、硬件闲置、车辆异响带来的各项损失，希望厂家正视问题拿出诚意，尽快给出明确处理答复。