东风本田思域隔音棉行驶过程中脱落

投诉内容

车辆保持原厂状态，无改装、无事故，也不存在人为拆卸维修历史。车辆隔音棉遇水受潮，静止状态下隔音棉并未完全脱落，在正常行驶途中受车身颠簸震动出现脱落故障。故障过程为雨天行驶车辆底部接触到水，隔音棉吸水浸润后重量变大，车辆静置停放时隔音棉没有脱落，后续正常行驶经过颠簸路面以及减速带，车身持续震动，已经受潮、固定能力受损的隔音棉，在行车震动和惯性反复拉扯之下，各个固定点位逐步失效，发生移位下垂，继续行驶后前部隔音棉彻底脱离原车安装位置，掉落在地面随车辆拖行。该故障并非人为外力撕扯造成，属于原车配件固定或者防护存在质量缺陷，隔音棉脱落拖行具备道路安全隐患。诉求：希望厂家及4S店正视该质量问题，免费检修故障部位，排查进水根源，更换受损隔音棉，消除行车安全隐患。