智己LS9车辆天幕玻璃里层自然开裂

投诉内容

17日提车，没检查天幕，回单位后19同事看车打开幕布发现天幕玻璃里层裂开，外层没裂。联系4s店因为撤店到现在没有恢复，联系厂家沟通另一个4s店，4s店给我打电话说人家不给鉴定，需要自己维修的话让我报保险，后反馈厂家到现在没回复。这是新车啊，玻璃没有砸点不是人为，需要鉴定我积极配合，但是一定要给我个说法。