奇瑞艾瑞泽8车辆空调系统存在持续性故障

投诉内容

本人于2023年7月购买2022款奇瑞艾瑞泽8雅款，目前行驶约56081公里。车辆空调系统存在持续性故障，经4S店维修后问题复发，现投诉如下：一、故障现象开启空调制冷后，主驾侧出风口正常出冷风，副驾侧出风口持续吹常温风，无法制冷。将风向调节为向下吹时，副驾出风口有短暂冷风，随后又恢复为常温风。两侧温差明显，严重影响驾乘体验。二、维修经过发现故障后送至奇瑞授权4S店检修，4S店检测后反馈”控制温度混合翻板的线束松动”，进行了重新接插处理。维修后空调暂时恢复正常。此后本人驾驶车辆行驶约3000公里长途，同样故障再次出现，症状与此前完全一致。三、投诉理由四、诉求1.故障具有反复性，疑似出厂缺陷。经车友社区了解，艾瑞泽8空调翻板电机/风门控制故障并非个例。多位车主反映相同或类似问题，且有新车提车不久即出现翻板电机损坏的案例。该故障的高发性指向空调风门执行器及其线束连接设计可能存在系统性缺陷。2.4S店维修方案不彻底。仅重新接插线束而未对执行器性能、风门阻力、接插件端子状态进行系统检测，导致故障在长途行驶后快速复发。简单的接线处理属于治标不治本。3.虽已过保，但该问题疑似出厂即存在的装配/设计缺陷，并非正常使用损耗。希望厂家能正视此类共性问题，给予合理处理。1.要求奇瑞厂家关注此类空调风门控制故障的共性问题，对车辆空调系统进行全面检测，查明根本原因。2.如确认为执行器或风门系统的出厂缺陷，希望厂家在质保之外给予维修费用减免或补偿方案。3.要求4S店给出彻底的维修方案及合理的质保承诺，避免修了又坏。恳请厂家重视车主合理诉求。