方程豹钛7颠簸路面行驶时减震器异响

投诉内容

车辆减震异响反复故障投诉说明，本人于正常购车并正常在质保期内使用方程豹钛7车辆。车辆自使用以来，长期存在底盘减震异响故障，具体表现为：低速过减速带、走烂路、颠簸路面时，底盘出现明显金属撞击、哐当异响，异响声音清晰、重复性强，属于明显故障问题，并非正常车辆工作声音。针对该减震异响问题，本人已多次前往品牌授权4S店进行检测、维修、配件更换处理，店内多次确认车辆存在减震异常问题，并多次进行检修、更换减震相关配件。但经过多次维修、更换配件后，车辆原始故障依旧存在，异响问题完全没有得到解决，属于典型的：同一质量问题多次维修无法彻底排除故障。目前车辆仍在官方质保期内，车辆底盘减震属于核心安全部件，异响故障严重影响行车质感、底盘稳定性，同时存在安全隐患。现对4S店及厂家提出正式投诉与维权诉求：1.该车减震异响为车辆原厂质量缺陷、批次通病问题，并非人为损坏；2.同一故障经过多次进店维修、换件，故障依旧，维修无效；3.要求厂家官方介入核查车辆质量问题，彻底根治减震异响故障；4.若继续无法修复，依据《家用汽车产品三包规定》，同一故障多次维修未解决，本人将依法申请三包换车/退换相关合法权益；5.要求4S店停止敷衍维修、无效维修，给出正式书面解决方案及处理时限。本人保留所有维修工单、故障视频、沟通记录，后续如仍得不到合理处理，将继续通过12315、市场监管局、国家缺陷产品中心、法律途径继续维权到底。