上汽名爵MG 4X不按约交车 不退定金

投诉内容

本人在名爵官方APP支付2000元购车定金，双方约定提车时间，至今已经超过一个月，经销商一直无法提供车辆，也不能给出准确到车日期。本人多次与销售沟通申请退还2000元定金，商家一直拒绝退款。仅在APP线上支付订单，没有签订纸质购车合同。我的诉求：要求经销商全额退还2000元购车定金。