零跑T03电池包需要等待3个月生产

投诉内容

因车辆托底事故进店，保险定损后，建议维修方案在本地4S店更换全新完整原厂电池包总成。8月14日至16日，保险公司通知4S店进行购置全新电池包总成，8月21日至23日，4S店在我多次催告下，告知我电池包需要排产到10月底，预计11月初车辆能更换电池包，需要我等待三个月的维修期。该次超长时间等待是车型停产后厂家配件供应能力不足导致。在等待期间，我的车辆完全无法使用，对我日常通勤造成很大的困扰，且会衍生出来的损失。8月22日、23日（接电话工号7663）、24日（接电话工号7737）我相继给40081234电话沟通，明确提出需要公司售后给我回电话沟通该事件，23日早10时左右，仍旧是门店回复，23日11时47分再次电话反馈需要公司售后回复电话，截止24日12时05分，未接到任何回复电话；24日12时05分，和40081234电话沟通，要求公司售后回电话沟通。