比亚迪海豹车辆主驾座椅头枕皮革起皮

投诉内容

车辆在质保期内，头枕皮面自然起皮，无任何人为损伤，已向4S店申请质保更换。厂家仅口头回复不予索赔，未出具任何书面拒保理由。比亚迪客服和稀泥，请厂家出示非质量原因的报告。希望厂家介入协调，履行三包义务，免费更换头枕。