埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉内容

本人23年广汽埃安魅580s，于五月三十号到河北省保定市南环广汽埃安售后返厂维修电池包，后口头通知拒保，由于我的车全程4s店保养维修，且电池包从车体拆下来的时候上下护板完好无损，对此说法我不认可，我要求他们提供给我我电池包拆解视频跟拒保原因的检测报告，他们拒不出具也不给维保，七月十八号广汽埃安新能源汽车有限公司发布公告，此车型的电池包中航磷酸铁锂电池部分营运车出现问题，属于他们批次装车质量问题，可以免费维保，但是至今快三个月了，也不给维保，也不提供任何解释，打400客服电话，只是登记催促专员跟进中，没有任何实质性进展，要求处理。