一汽丰田卡罗拉车辆底盘 排气管严重锈蚀

投诉内容

本人于2025年10月12日购买卡罗拉双擎精英版车型。2026年2月车辆首保期间，我发现车辆排气管存在轻微锈蚀，当时未重视。2026年7月30日洗车时，发现车辆底盘部件出现锈蚀问题，车辆全程正常使用，从未泡水、无任何人为损坏情况。我立即联系4S店检查，经门店核查确认，车辆排气管、前支臂锈蚀问题已十分严重。2026年8月3日，我到店协商质保索赔事宜，被门店冷漠拒绝。随后我拨打丰田厂家400官方客服电话再次协商质保维修，2026年8月4日，4S店致电明确拒绝质保诉求，后续多次联系厂家400热线，均被置之不理、无人跟进处理。以上所述全部属实，本人虽知晓个人维权力量薄弱、维权周期漫长，过往遇事多忍让妥协却始终无果，但仍希望通过平台争取合理维权结果，恳请平台介入协助处理，督促厂家及4S店履行质保义务，解决车辆底盘、排气管锈蚀的原厂质量问题。