一汽大众捷达VS5空调泵损坏引发制冷故障

投诉内容

2025年6月25日购买，行驶里程10000公里，尚在国家法定三包保修期内。现车辆空调压缩机出现原厂质量故障，2026年8月12日我到4S店申请三包免费维修，该4S店以我曾在外更换水箱框架为由拒绝质保。该次外部维修因施工需要仅释放空调冷媒，并未拆解、触碰空调压缩机本体。涉事4S店只口头拒保，没有出具正式检测报告，不能证明空调压缩机损坏与外部维修存在因果关系，单方面拒绝履行三包义务，违反《家用汽车三包规定》，侵害消费者合法权益。厂家作为产品生产方，对授权经销商负有监督管理责任，未约束经销商合规执行三包政策。诉求：免费更换故障空调压缩机及周边配套设备。