一汽奥迪A4L经销商保养操作不规范

投诉内容

2026年4月份在京东购买马勒牌空调滤芯，并在京东养车完成安装。6月份到店保养时，门店工作人员拆下空调滤芯检测并上传图片后重新装回，当时空调滤芯完好无损。8月份出现空调鼓风机异响，到店检测发现空调滤芯大面积塌陷，滤芯边角存在明显异常磨损，系保养人员安装失误造成挤压，致使滤芯中间部位大面积向鼓风机方向凹陷。门店经理拒不承认是维修人员操作失误造成空调滤芯安装位置不当，并且拒绝理赔。