鑫源向上V6新能源排产反复无常 不退订金

投诉内容

2026年7月24日授意下APP支付1000元、7月31日向门店支付5000元，合计支付6000元，订购鑫源向上V6435KM舒适版6座车辆。该经营者存在多项违规行为： 1.收取6000元款项后，未主动提供发票等。 2.该门店销售沟通中言语冒犯本人家人，在朋友圈擅自发布本人姓名、联系电话，泄露消费者个人信息； 3.前期口头告知是定制生产，排产约1个月最快15天，中间告知该6座车型排产周期至9月具体时间不详，双方发生争议、沟通已无法协商修复后，商家随即强行快速安排车辆生产下线；商务部介入后仍我行我素，要求要么继续提车，要么最多只退2000元，前后告知的排产信息不一致，且故意拖延、无理拒绝本人合理的维权退款要求，属于对购车服务作引人误解的不实告知； 4.未经本人确认同意，私自在APP订单新增400元双蒸空调加价选装项目。 5.双方签订的购车合同内含有免除商家责任、限制消费者权利的。