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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1756697】
  • 投诉时间: 2026-08-27 16:20
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容

本人车辆搭载DQ381湿式双离合变速箱,行驶中出现变速箱紧急运行模式、无法挂入倒挡,存在行驶失挡安全隐患。经咸阳一汽大众授权4S店原厂ODIS诊断,故障码P173600(离合器位置传感器2电气故障,故障触发21次),该故障属于厂家内部TPI?2061782/1技术通告明确的机电单元设计缺陷,享受10年/20万公里专项延保政策,应免费更换改进版橙色插头机电单元总成。现咸阳恒丰4S店推诿拒赔,仅同意单独更换传感器,拒绝执行厂家质保维修方案,要求厂家督促授权门店履行全国联保义务,免费更换整套机电单元总成,承担全部维修费用。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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