埃安AION V中创新航动力电池故障 鼓包漏液

投诉内容

本人2023年11月购入广汽埃安Vplus车型，车辆搭载中航177ah动力电池。2026年8月20日下班行驶途中，车辆动力电池泄压阀突发爆裂漏液，导致全车瞬间失去动力，所幸未引发严重交通事故。故障发生后本人即刻联系厂家救援，车辆被拖至品牌授权门店等待检测。经门店检测并上报厂家后，厂家仅提供拆解动力电池返厂维修的处理方案，本人对此方案不予认可。厂家无法保证维修后的电池不再出现同类故障，也无法保障电池其他模组不会出现漏液、短路等安全隐患，故障电池存在极大安全风险，本人无法继续使用存在安全隐患的动力电池，同时也存在公共交通安全隐患。据公开信息显示，该车型搭载的同款动力电池故障并非个例，属于全国大范围共性质量问题。厂家虽针对该电池问题发布专项延保政策，明确对故障电池包提供更换服务，本人车辆完全符合延保政策范围，但实际出现故障后，厂家迟迟未落实有效解决方案，多次拨打厂家客服热线反馈问题，仅得到已记录、正在跟进、耐心等待的敷衍回复。厂家明知车辆电池存在批量质量缺陷且有官方延保更换政策，却拒不履行售后责任，让车主承担质量缺陷带来的风险与损失。本人正式诉求：要求厂家正视动力电池批量质量问题，主动承担产品质量责任，为车辆免费更换全新电池总成或启动车辆召回处理，彻底消除行车安全隐患。