典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉原文：捷途自由者EPS故障 转向系统失效
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：捷途自由者经销商未按约定提供车辆：2026年1月6日，我们在宁波的4S店支付了5000元订金购车。1月12日，店方告知有2025年8月份生产的车辆，但我们要求生产日期在3个月之内的新车，销售表示会帮我们寻找，并承诺月底前绝对可以提车。1月23日，店方告知无法找到3个月内生产的车辆，仅有8月份的车，且该车价格需要重新协商。1月26日，我们前往4S店洽谈价格，但未能达成一致，随后提出退还订金的要求，销售经理表示次日给予答复。1月27日，店方告知无法退款，要求我们要么接受8月份的车辆，要么无期限等待新车。现我们要求退还5000元意向金。来源：车库实验室
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投诉原文：捷途自由者经销商未按约定提供车辆
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉原文：捷途自由者B柱安全带出口存在漏水现象
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- 奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉原文：捷途自由者指定零件安装经销商过远
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- 奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉原文：捷途自由者4S店购车额外收费 不退订金
京公网安备：