专家答复

您好！您的投诉厂家已经回复。斯柯达厂家回复：1、经了解，客户反映车辆问题已通过经销商检修处理；2、经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。如果厂家没有与您取得联系，建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车库实验室工作人员会继续帮助您向厂家反映。