专家答复

您好！汽车三包即汽车的修理、更换、退货，是销售者按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品在包修期和三包有效期内出现的质量问题应当承担的法律责任。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。这种情况建议您行在车库实验室投诉时向厂家做出明确说明。