专家答复

您好！首先发动机因质量问题而非碰撞产生的故障，保险公司是不理赔的，其次就算您没有在4S店保养，只要您在具有资质的维修保养店按照厂家要求保养里程或时间进行过保养，且出示保养单据的情况下，经销商与厂家是必须对车辆进行保修的。您所反馈的这种情况，建议您尽快在车库实验室投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。