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新车蓄电池不能用4S店不索赔可以投诉吗？

4s店说是人为原因（停车时未关闭车内灯光），不给免费更换，打电话给400说人为原因不免费。从出厂到我手里，上路才一个星期，行驶200公里，4s认定我内灯没关，拒不免费更换，请问像这种情况，我可以投诉厂家吗？

2018-01-21 06:45 szh326

专家答复

您好！由于电瓶属于易损件，质保时间较短。不过一般来说，三个月内是应该可以索赔更换的。您所反馈的这种情况，建议您尽快在车库实验室投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2018-01-21 15:26

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