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厂家一直没有解决方案应该怎么处理？

厂家一直说协调就是没明确说法，卖车4s店说车不在他家修的管不了，修车的4s店要我们找卖车的，怎么办？

2018-12-26 10:20 小曾珍

专家答复

您好！三包法规定：第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。

2018-12-26 11:11

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