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车辆故障无法判定责任应该如何维权？

宝马x3，在正常行驶过程中，并且速度保持在30-40码之间，走到一段坑洼不平的路上，减震器脱落，此车购买一年5个月，保险公司说是机械故障，4s店说是由于是路面障碍造成，目前车停在4s店里，我该怎么办？

2020-07-16 14:14 史艳文

专家答复

您好！您可诉至法院，再申请法院鉴定，如确实属于质量问题，可要求企业解决与赔偿相关损失，但上述过程较为复杂，成本也比较高。

2020-07-16 14:15

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