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发动机出现故障4S店拒绝三包应该如何处理？

2019年1月买的车行驶2万公里，发动机故障，4S店拒绝三包。拒绝理由是：在2019年12月出过一次险(磕到底盘)，后保险公司拖至保险公司合作修理店，维修，更换非原厂机油底壳。后投诉保险公司，保险公司以机油底壳不会导致发动机故障为由，拒绝承担全部维修费用。请问我该怎么办？

2020-07-21 14:23 任孤沉

专家答复

您好！将4S诉至法院，要求履行三包义务，诉讼中，通过鉴定查明是否确实是油底壳问题导致的故障；如确为油底壳导致的问题，再诉之前的修理店。

2020-07-21 14:24

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