在深圳福特4S店预订了一台插电混动蒙迪欧，多次询问都说正在生产。等一个月后车到了发现是一年之前出厂的车。经过沟通，4S店不同意退3万的定金，也不同意换成近期的车（购车合同上没有写出厂日期的要求）。就送多一次保养。最后一次沟通，他们还是维持以前处理，甚至不承认销售人员说新车生产的这个有效性。这个要如何处理？有没有办法让他们退押金？