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维修事故车后出现问题不提供单据怎么办?

2019年7月在4s店更换了包括前保险杠在内的多个配件,总金额约28000元。当时向工作人员索要更换明细,工作人员说微信发电子版的给我,也并未发给我。2020年11月更换的前保险杠出现了爆漆现象,发现爆漆部位有两层油漆并有抹灰修补的痕迹,因此对更换的配件产生了质疑。与4s店沟通,对方表示自己也不清楚当时情况,提出双层油漆可能是当时一遍油漆没做好做了第二遍的原因,对于本人提出的有抹灰修补的痕迹并没有直接回应。本人提出要求4s店初始当时订购配件的订单及详细信息,以便我与车上配件编号进行核对,但4s店先是声称没有单据,后又改口说有单据但按规定不可向我出示。请问,我该如何维权?

2020-12-04 12:51 四海千山皆拱伏

专家答复

您好!如果是通过保险修车,可以找保险公司索要定损单。或者直接在车库实验室登记投诉,我们会反映到厂家,让厂家与您协商。

2020-12-04 12:52

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