6000公里出现发动机异响，第一次更换双质量飞轮，4S店服务站给出的结论，飞轮内螺丝松动待厂家技术分析；28000公里再次发动机异响，第二次更换双质量飞轮，厂家依然没给出分析结果；现在36000公里再次发动机异响、震动，4S店服务站提出需要第三次更换双质量飞轮，但是双质量飞轮过了保质时间（整车在保）拒绝索赔。请问这种情况是否车辆质量问题吗？怎样申诉索赔维修？