当前位置：网站首页答疑正文

车窗无法升降申请质保被拒合理吗？

2022年6月购买的车，于8月10日发现车窗无法摇下，4S店检查后告知是蚂蚁弄坏了。但拆下车窗后并没有发现蚂蚁但有被蚂蚁腐蚀的痕迹，该问题不是其人为原因造成损坏，4S店却拒绝给其保修，合理吗？

2024-08-13 09:24 车库实验室用户3572290

专家答复

您好！如果车辆在质保期内，非易损零部件出现质量问题，4S 店应当提供免费维修或更换服务。但如果是人为原因或不可抗力导致的损坏，4S店可能会拒绝保修。如果与4S店协商无果，可以通过车库实验室投诉，我们会反馈厂家跟进处理。

2024-08-13 09:34

提交回答

0/500 字