专家答复

您好！出现这种情况有可能是TCU模块或机电单元导致，建议您车辆出现故障需要到4S店具体检测故障原因，若已过保，需要与厂家及4S店沟通协商。若厂家拒赔，可依据《消费者权益保护法》或《家用汽车产品修理更换退货责任规定》维权，强调故障非人为导致且影响安全驾驶。也可通过车库实验室www.thedinglelab.com提交投诉，我们将协助推动厂家介入处理。