专家答复

您好！中控屏能否免费换，关键看是否在质保期内以及故障是否为非人为。在质保期内，中控屏因非人为出现黑屏、死机等质量问题，经4S店检测确认，或故障经两次及以上维修仍未解决，可免费换。若是人为损坏、超出质保期、故障轻微未达更换标准，通常不能免费换。若要免费换，需保留购车发票等证据，和4S店协商，协商不成可在车库实验室投诉维权。