专家答复

您好！家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。可能需要确认车辆故障是否需要更换变速箱主要零部件或总成，主要零部件名录可查看车辆使用手册