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经销商退网保养套餐不兑现该怎么办？

购买了4s店首任车主终身免费基础保养，现在4s店换了老板，他说不是厂家终身保养，这合理吗？

2026-05-12 15:36 车库实验室用户4013643

专家答复

您好！经销商退网导致无法享受购买保养套餐，首先可能需要先确认购买的套餐是厂家活动还是店方活动。一般来说厂家活动就算购买的4S店退网，也可以要求厂家安排其他4S店处理。如果是单纯店方互动，则可能与厂家不存在直接关联。建议您通过在车库实验室投诉的方式与厂家进行协商。

2026-05-12 15:40

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