本人于5月购入大众途观L全新车辆，车辆使用期间发现后尾灯出现内部开裂故障，前往售后门店检测处理。门店仅通过肉眼主观判定故障为外力损坏导致，直接拒绝提供质保更换服务。车辆尾灯仅存在内部开裂问题，外部灯罩表面平整光滑，无任何磕碰、撞击、划伤痕迹，不存在人为损坏的客观条件。门店未使用专业检测设备核验故障成因，未出具官方检测报告，仅凭主观判断拒保，同时要求消费者自行委托第三方机构鉴定，将本该由经营者承担的故障举证责任强制转嫁给消费者，违反家用汽车三包相关规定与消费者权益保护相关条例，属于不合理拒保、违规转嫁责任，现要求厂家依规履行三包质保义务，免费更换故障尾灯并纠正门店违规操作行为。